Opti Assist
Scan maskinen, og få svaret
Sæt et QR-mærke på maskinen. Operatøren scanner det, spørger med sine egne ord og får svaret fra jeres manualer og maskinens live data, med kilden, så man kan tjekke efter. Skal der en tekniker til, er det ét tryk.
- Intet login ved maskinen
- Dansk og engelsk
- Skriv, tal eller send et billede
- Kilder på hvert svar
Fra spørgsmål til svar på tre trin
- 01
Scan mærket
Hver maskine får sin egen QR-kode. Operatøren scanner den med telefon eller tablet og lander i chatten til netop den maskine. Ingen app og ingen adgangskode.
- 02
Spørg med egne ord
Skriv spørgsmålet, sig det højt, eller send et billede af skærmen. Spørg på dansk eller engelsk, så kommer svaret på samme sprog.
- 03
Få svaret, eller en tekniker
Svaret kommer fra jeres egne dokumenter og maskinens live data, og kilderne står under. Er det en opgave for en tekniker, siger Opti Assist det og tilkalder en.
Det kan den ude i produktionen
Svar fra jeres egne manualer, med siden som bevis
Opti Assist læser de manualer, tegninger og procedurer, I lægger ind til hver maskine. Den svarer trin for trin, viser billederne fra dokumenterne og skriver alle kilder på. Tryk på en, så åbner PDF'en. Står det ikke i manualen, siger den det i stedet for at gætte.
Maskinens live data i samme chat
Den er koblet på OptiPeople Data Platform, så den ved, hvordan maskinen har det lige nu: tilstand, stopårsag, ordren, der kører, antal emner og OEE. Spørg, hvorfor maskinen står stille, og få det rigtige svar.
Den ved, hvornår der skal en tekniker til
Tekniske spørgsmål og sikkerhed går til et menneske, ikke til et gæt. Ét tryk, så får jeres servicekontakt en SMS med et link til samtalen. Så ved teknikeren, hvad det drejer sig om, før han eller hun er ude ved maskinen.
Alle maskiner i ét overblik
Produktionschefen kan spørge på tværs af alle maskiner på én gang: hvilke maskiner havde stop i dag, hvordan oppetiden ser ud i denne uge, og hvor der mangler manualer.
I gang på en eftermiddag
I sætter det op maskine for maskine i en enkel administration. Intet integrationsprojekt og intet kursus for operatørerne.
Læg manualerne ind
Træk en mappe med PDF'er og billeder ind på maskinen. Mapperne bliver, som de er, og billederne får en beskrivelse, så de kan findes.
Print QR-koden
Én kode pr. maskine. Sæt mærket, hvor operatøren står. I kan skifte en kode ud eller slå den fra, når I vil.
Vælg, hvem der bliver kaldt
Vælg servicekontakten. Når en operatør tilkalder hjælp, får kontakten en SMS med et link til samtalen.
Den lærer af operatørerne
Når en operatør fortæller, hvordan et problem blev løst, bliver det en del af det, Opti Assist ved om maskinen. Til næste skift.
Giv hver maskine adgang til det, virksomheden ved
Se på en kort demo, hvordan Opti Assist virker som vidensbank, med jeres egne instruktioner, procedurer og kvalitetstjek.