Til service og eftermarked
Løs problemet, før kunden mærker det
Giv serviceteamet et ærligt billede af, hvordan maskinerne har det og bliver brugt. Så kan I planlægge efter fakta, rykke færre gange ud akut og gøre service til noget, I tjener på.
Typiske resultater
- 50%
- Færre akutte udkald
- 40 timer
- Sparet på vedligehold pr. maskine om året
- 30%
- Mere omsætning på serviceaftaler
Brandslukning er dyrt og slider på folk
Teknikerne bruger mere tid på at slukke brande end på at forebygge. Vedligeholdet følger kalenderen, ikke hvor meget maskinen faktisk har kørt. Med maskindata, alarmer og historik kan I gribe ind, før kunden opdager, at der er noget galt.
Service, der er på forkant
Hvordan har maskinen det?
Følg vibration, temperatur, energi og driftstimer, mens det sker, og se sliddet, før det ender i et nedbrud.
Fejlfinding på afstand
Find fejlen, før teknikeren kører, og mød op med de rigtige dele i bilen.
Servicerapporter
Giv kunden servicerapporter med tal bag, og brug maskindata, når I skal sætte pris på serviceaftalerne.
Sådan virker det
- 01
Kobl på
Sensorer og maskindata bliver samlet i ét serviceoverblik.
- 02
Hold øje
Alarmer og kurver viser, hvor teamet skal sætte ind.
- 03
Forebyg
Planlæg vedligeholdet efter, hvor meget maskinen har kørt, og løs det på afstand, når det kan lade sig gøre.
Sådan ser det ud
Ét overblik over alle de maskiner, I servicerer
Hvordan maskinerne har det, hvad der er lavet på dem, og hvad der står for tur. For alle de maskiner, I har ude hos kunderne.
